Η ενσωμάτωση της ευρωπαϊκής οδηγίας στο εσωτερικό Εθνικό Δίκαιο αφορά όλους τους δανειολήπτες που τα δάνειά τους έχουν μεταβιβαστεί.
Η ευρωπαϊκή οδηγία έχει διορία να ενσωματωθεί στο εσωτερικό Εθνικό Δίκαιο μέχρι τις 31/12/2023 και προβλέπει κανόνες που θα πρέπει να θεσμοθετηθούν σχετικά την συμπεριφορά και τις ενέργειες των servicers και των funds απέναντι στους δανειολήπτες.
Το νέο νομοθετικό πλαίσιο προβλέπει:
1- Να ενεργούν καλόπιστα, δίκαια και επαγγελματικά.
2- Να παρέχουν στους δανειολήπτες πληροφορίες που δεν είναι παραπλανητικές, ασαφείς ή ψευδείς.
3- Να σέβονται και να προστατεύουν τα προσωπικά στοιχεία και την ιδιωτική ζωή των δανειοληπτών.
4- Να επικοινωνούν με τους δανειολήπτες με τρόπο που δεν συνιστά παρενόχληση, καταναγκασμό ή αθέμιτη επιρροή.
5- Να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τα ποσά που οφείλει ο δανειολήπτης με αναλυτική καταγραφή των ποσών που οφείλονται ως κεφάλαιο, τόκοι, προμήθειες κι άλλες επιτρεπόμενες χρεώσεις.
6- Να παρέχουν πληροφορίες για την πραγματοποιηθείσα μεταβίβαση του δανείου συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας μεταβίβασης καθώς και τα στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας του αγοραστή πιστώσεων.
7- Επιβολή ποινών σε παραβίαση των υποχρεώσεων τους.
